SIE SA renforce son partenariat avec Romande Energie en lui confiant la surveillance de son réseau électrique

SIE SA alimente en courant les communes de Chavannes-près-Renens, Crissier, Ecublens et Renens, et assure la gestion, l’entretien, la modernisation, le dépannage et la surveillance de son réseau électrique. Dès le 10 janvier prochain, il déléguera cette dernière responsabilité à Romande Energie.

Les clients de SIE SA bénéficieront dès lors d’un service de surveillance des infrastructures électriques, actif 24 heures sur 24, assuré par le Centre de conduite des réseaux de Romande Energie, situé à Morges. Grâce à une vision globale du réseau, ce dernier est en mesure d’intervenir plus rapidement en cas de perturbation. Le nouveau numéro d’appel, que les clients pourront joindre en cas de perturbation, leur sera communiqué avec leur prochaine facture. Dans l’intervalle, le numéro actuel reste valable.

Des synergies au bénéfice du client
SIE SA renforce sa collaboration avec Romande Energie, à laquelle il avait déjà confié la gestion de la relation clients et la vente (call center, facturation, information, sensibilisation, conseil, économies d’énergie et produits écologiques). Cela permettra aux deux partenaires de nouvelles synergies et limitera, pour SIE SA, les investissements à consentir pour monitorer son réseau.

Distributeur d’électricité dans une région en pleine croissance économique et démographique, SIE SA conforte, par ce partenariat renforcé, la qualité des services qu’il offre à ses clients.

De son côté, en reprenant la surveillance du réseau de SIE SA, Romande Energie confirme sa volonté de privilégier les partenariats porteurs de synergies au bénéfice du client et son expertise dans la gestion des réseaux. En 2012, elle s’était d’ailleurs déjà vue déléguer la surveillance d’une partie des réseaux à haute tension de Groupe E et des Services industriels lausannois.