Comme plusieurs situations peuvent expliquer ce cas (par exemple un compteur qui n’a pas encore transmis ses premières données, ou une courbe de charge qui n’a pas encore été activée dans votre Espace client), le mieux est de contacter notre service clientèle pour une vérification personnalisée.
Vous pouvez les joindre directement via romande-energie.ch/contact
Comme plusieurs situations peuvent expliquer ce cas (par exemple un compteur qui n’a pas encore transmis ses premières données, ou une courbe de charge qui n’a pas encore été activée dans votre Espace client), le mieux est de contacter notre service clientèle pour une vérification personnalisée.
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Cordialement.