Cet automne, nous réalisons notre enquête de satisfaction annuelle auprès de notre clientèle, nos partenaires et nos fournisseurs.
Notre objectif : vous comprendre, pour être au plus proche de vos attentes et améliorer votre expérience avec Romande Energie !
Notre enquête de satisfaction, pour vous servir toujours mieux
Votre avis nous tient à cœur
Un engagement durable
Chez Romande Energie, nous nous engageons chaque jour à offrir des prestations de qualité, des solutions efficaces, un approvisionnement fiable et une production durable.
Pour continuer à améliorer nos services, nous procédons chaque année à une grande enquête de satisfaction.
Une enquête solidaire
Cette année, Romande Energie s'associe à la Fondation Théodora. Créée en 1993, elle offre des moments de rire et d'évasion aux enfants hospitalisés ou en situation de handicap.
Votre participation à notre enquête alimentera notre fonds entièrement reversé à la Fondation pour offrir des visites des docteurs Rêves. Prendre quelques minutes pour répondre à notre enquête permettra de faire vivre un moment de bonheur inoubliable à un enfant.
Vos questions les plus fréquentes
Elle dure environ 8 minutes et sera accessible jusqu'au 9 décembre 2024.
Sachez que vous pouvez interrompre l'enquête à tout moment et la reprendre plus tard.
Afin de garantir un traitement anonyme et fiable des données récoltées, nous confions l'enquête à un institut externe spécialisé :
YouGov (anciennement LINK)
Rue de Bourg 11
1003 Lausanne
Romande Energie attache une grande importance au respect de la vie privée, et en particulier à la protection de vos données personnelles. Nous respectons toutes les exigences légales en la matière. Découvrez notre déclaration de protection des données.
YouGov Suisse est un institut affilié à SWISS INSIGHTS®. Les instituts et entreprises portant le label de qualité «Market & Social Research by SWISS INSIGHTS®» sont tenus de respecter les normes et directives éthiques de déontologie de l’Association suisse des recherches de marché et sociales, ainsi que les règles internationales reconnues en matière de recherches de marché et sociales.
Les informations recueillies dans le cadre de l’enquête ne peuvent être communiquées au mandant (Romande Energie) que sous une forme anonyme (tableaux, graphiques, listes, rapports). En qualité d’institut affilié à «SWISS INSIGHTS®», YouGov Suisse vous garantit la protection totale de vos données personnelles.
YouGov Suisse s’engage :
- à traiter vos réponses confidentiellement et indépendamment de votre personne;
- à ne jamais publier votre nom et votre adresse avec vos réponses ni les transmettre à des tiers;
- à ce que personne ne puisse savoir comment vous avez répondu aux questions;
- à utiliser votre adresse exclusivement à des fins de recherche de marché et sociales;
- à ne jamais faire d’interviews avec des intentions ouvertes ou cachées de publicité, de vente ou de commande.
En cas de questions ou souci technique, vous pouvez écrire à tout moment à romande-energie@yougov.ch. Ils vous répondront dans les meilleurs délais.
Nos équipes Romande Energie se tiennent également à disposition à l'adresse votre.satisfaction@romande-energie.ch, n'hésitez pas à nous contacter !
